读心术是门罕见的艺术
但是在这一群平凡的人当中
却把这门艺术发挥到了！
这就是碧桂园物业
天气异常寒冷，在碧桂园销售中心里，我无意间说了一句：“这么冻的天，如果能喝上一杯姜茶暖暖身就好了。”说者无意，听者有心，在我参观样板房的间隙，客服助理为我递上了一杯特意熬制的姜茶，浓郁的茶香令我惊讶得说不出话。都说碧桂园的物业是会读心术的服务，我想这和每一个碧桂园物业人员善于聆听客户的心声是密不可分的。
——碧桂园莲山首府 刘女士
读心案例2
因新闻报道工作，我来到碧桂园现场采访。一路上美景，美墅相随，销售人员轻松幽默地讲解，对答如流。让人印象深刻的是，当天我在卫生间里不小心遗落了一支唇彩，保洁人员捡到唇彩，并很快找到了我，物归原主。
我很好奇：“你怎么知道是我的？”“因为我会读心术啊”，她神秘地一笑。后来我才知道，她捡到唇彩回忆了众多来访女性宾客的特征，发现只有我涂的是粉色唇彩。我再一次为碧桂园物业的敬业和细致所折服。
——碧桂园天玺湾 张记者
铅山碧桂园物业访谈录
程潇答
2017年6月27日，小雨
选择碧桂园的原因？
碧桂园在有超过700个项目，物业在行业内有口皆碑，觉得在这里可以学到很多。
一天的工作内容？
我主要负责销售案场客服及礼宾员的管理，私底下说，是自己带着一群帅哥美女一起做点事，在碧桂园的每一天我都很自豪。
业余生活？
下班后喜欢和哥们自助烧烤+啤酒。
欣赏自己哪一点？
最欣赏自己够坚持，工作三年了，待碧桂园仍如“初恋”。（大笑）
记一件自豪的小事？
去年在宜春碧桂园，有一位老爷爷不小心把业主卡弄丢了，儿女又常年不在家，只能自己来物业中心办理。我问道：“老爷爷，您怎么一个人来啦？”听明情况后，我一路扶着老爷爷回家取回了身份证及照片，很快办好了卡。由于老爷爷一个人住诸多不便，后来我带着物业同事常常上门关心。有了我们的陪伴，老爷爷的笑容越来越多，逢人便说碧桂园物业好，让我觉得开心且自豪。
透过平平淡淡的问答，几乎是伴随碧桂园见证入赣的三年，道路灰了又染，青木残了再茂，风雨无阻的1000天时间专注于做一件事，物业服务是平凡事，物业同事是不凡人。
END
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